TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, SOLICITUD DE INFORMACIÓN Y PRE-RESERVA

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. IDENTIFICACIÓN

Los servicios publicados en este sitio web son ofrecidos por:

COSTABOX STORAGE, S.L.
CIF: B88760277
Domicilio social: Calle Juan Sebastián Elcano, número 19, bloque 4,
apartamento 14, 29631 Benalmádena, Málaga.
Centro de actividad: Calle Ríos Rosas, número 3, Málaga Centro.
Correo electrónico: info@costabox.eu
Teléfono y WhatsApp: +34 616 36 47 15.

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas condiciones regulan:

— El acceso y utilización de la web.
— Las consultas realizadas por formulario, correo o WhatsApp.
— Las solicitudes de presupuesto.
— Las solicitudes de disponibilidad.
— Las reservas o pre-reservas efectuadas mediante la web.
— Los procedimientos de contratación electrónica que, en su caso,
sean habilitados.

La contratación definitiva de un trastero, locker, consigna, buzón,
armario o espacio de almacenamiento podrá requerir la firma de un contrato
específico y la aceptación de condiciones particulares.

3. SERVICIOS

CostaBox ofrece, sujeto a disponibilidad, servicios como:

— Trasteros y mini-almacenes.
— Lockers y taquillas.
— Consigna temporal de equipaje.
— Buzones privados.
— Recepción de correspondencia y pequeños paquetes.
— Armarios reforzados o sala segura.
— Otros espacios de almacenamiento urbano.

La denominada “sala segura” consiste en el arrendamiento de armarios o
espacios reforzados de uso privado. No constituye un servicio bancario,
una caja de seguridad bancaria, un servicio financiero ni un servicio de
custodia profesional de valores.

4. INFORMACIÓN, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Los precios publicados con expresiones como “desde” son orientativos y
pueden variar según:

— Tamaño del espacio.
— Duración.
— Fecha de inicio.
— Disponibilidad.
— Promociones vigentes.
— Servicios adicionales.
— Fianza, garantía o depósito aplicable.

Antes de contratar se informará del precio total, impuestos, periodicidad,
duración, condiciones de renovación, gastos adicionales y forma de pago.

La publicación de un espacio o tarifa no garantiza su disponibilidad
inmediata.

5. SOLICITUDES Y PRE-RESERVAS

La remisión de un formulario, correo electrónico o mensaje de WhatsApp
constituye una solicitud de información o pre-reserva y no garantiza la
asignación automática de un espacio.

La reserva solo se considerará confirmada cuando CostaBox:

— Confirme expresamente la disponibilidad.
— Identifique el espacio o servicio reservado.
— Comunique el precio y las condiciones aplicables.
— Reciba, cuando corresponda, el pago o depósito requerido.
— Remita una confirmación de reserva o contratación.

CostaBox podrá solicitar información adicional necesaria para comprobar la
identidad de la persona contratante y gestionar el servicio.

6. CONTRATACIÓN Y PAGO

Cuando se habilite contratación o pago online, antes de finalizar el
proceso se mostrará un resumen que incluirá, como mínimo:

— Servicio contratado.
— Tamaño o tipo de unidad.
— Ubicación.
— Fecha de inicio.
— Duración.
— Precio e impuestos.
— Fianza o depósito, cuando corresponda.
— Forma y periodicidad de pago.
— Condiciones de cancelación.
— Reglas de acceso y utilización.
— Objetos no permitidos.
— Condiciones de desistimiento aplicables.

El contrato se formalizará cuando la persona usuaria acepte expresamente
las condiciones y reciba la confirmación de CostaBox.

7. OBLIGACIONES DE LA PERSONA USUARIA

La persona usuaria se compromete a:

— Facilitar información verdadera y actualizada.
— Mantener sus datos de contacto actualizados.
— Pagar los importes acordados en los plazos correspondientes.
— Utilizar el espacio únicamente para la finalidad contratada.
— Mantener en secreto sus códigos, llaves o credenciales de acceso.
— Respetar las normas de seguridad y convivencia.
— No causar daños a las instalaciones ni a terceros.
— Comunicar inmediatamente cualquier pérdida de credenciales o incidencia.
— Respetar la capacidad, peso y dimensiones del espacio contratado.

8. OBJETOS Y USOS PROHIBIDOS

Salvo autorización expresa y siempre de acuerdo con el contrato
particular, no podrán almacenarse:

— Productos ilegales o procedentes de actividades ilícitas.
— Armas, municiones, explosivos o materiales peligrosos.
— Sustancias inflamables, corrosivas, tóxicas o contaminantes.
— Drogas o sustancias prohibidas.
— Seres vivos.
— Alimentos perecederos o productos que produzcan olores, humedad o plagas.
— Residuos.
— Bienes robados.
— Dinero en efectivo, títulos, valores negociables o documentación al
portador.
— Objetos que requieran condiciones especiales de conservación.
— Cualquier elemento que pueda poner en peligro a personas, instalaciones
o bienes de terceros.

La lista definitiva y las consecuencias de su incumplimiento se
establecerán en el contrato del servicio.

9. ACCESO Y SEGURIDAD

El acceso estará sujeto al horario, sistema de identificación y normas
indicadas en el contrato correspondiente.

La existencia de sistemas de control de acceso, alarmas o videovigilancia
no supone que CostaBox conozca, controle o garantice el contenido concreto
depositado por cada cliente.

La persona usuaria será responsable de cerrar correctamente su unidad y de
proteger sus llaves, códigos y credenciales.

10. CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO

Las condiciones de cancelación, devolución y desistimiento serán
informadas antes de formalizar la contratación.

Cuando resulte legalmente aplicable el derecho de desistimiento en una
contratación a distancia, CostaBox facilitará la información y el
formulario correspondiente.

Si la persona consumidora solicita expresamente que el servicio comience
antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, se aplicarán las
consecuencias previstas en la legislación de consumidores y en las
condiciones aceptadas.

11. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con consultas, disponibilidad, reservas,
pagos o incidencias podrán realizarse mediante correo electrónico,
teléfono o WhatsApp, utilizando los datos proporcionados por la persona
usuaria.

El envío de publicidad por correo, SMS o WhatsApp requerirá la
correspondiente autorización cuando resulte necesaria.

12. RESPONSABILIDAD

Cada parte responderá de sus propios incumplimientos y de los daños
causados por dolo, culpa o negligencia, dentro de los límites establecidos
por la legislación aplicable.

CostaBox no será responsable de daños derivados de:

— Información falsa facilitada por la persona usuaria.
— Incumplimiento de las normas de almacenamiento.
— Entrega de claves o credenciales a terceras personas.
— Almacenamiento de objetos prohibidos.
— Vicios propios, deterioro natural o embalaje inadecuado de los bienes.
— Supuestos de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos legalmente
reconocidos al consumidor.

13. MODIFICACIONES

CostaBox podrá actualizar estas condiciones por motivos legales, técnicos
u operativos.

Las modificaciones no afectarán de forma retroactiva a contratos ya
formalizados, salvo que sean exigidas por ley o aceptadas por las partes.

14. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las personas consumidoras podrán acudir a los órganos de consumo y a los
juzgados que correspondan según su domicilio y la normativa aplicable.

Para relaciones entre profesionales o empresas, las partes se someten,
cuando legalmente sea posible, a los juzgados y tribunales de Málaga.