POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: COSTABOX STORAGE, S.L.
CIF: B88760277
Domicilio: Calle Juan Sebastián Elcano, número 19, bloque 4,
apartamento 14, 29631 Benalmádena, Málaga, España.
Correo electrónico: info@costabox.eu
Teléfono: +34 616 36 47 15.

2. DATOS TRATADOS

CostaBox puede tratar las siguientes categorías de datos:

— Nombre y apellidos.
— Correo electrónico.
— Número de teléfono o WhatsApp.
— Servicio de interés.
— Tamaño o volumen aproximado.
— Duración y fecha prevista.
— Contenido de consultas y mensajes.
— Datos necesarios para reservas, contratos, facturación y pagos.
— Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación.
— Identificadores publicitarios y datos de conversión, únicamente cuando
la persona usuaria haya otorgado el consentimiento correspondiente.
— Información remitida voluntariamente mediante WhatsApp, correo,
formularios o redes sociales.

Se solicita no comunicar datos especialmente sensibles ni información que
no sea necesaria para atender la consulta.

3. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN

A. Atender consultas y solicitudes

Finalidad:
Responder preguntas, comprobar disponibilidad, preparar presupuestos,
asesorar sobre tamaños y contactar con la persona interesada.

Legitimación:
Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona
interesada y, cuando corresponda, consentimiento.

B. Gestionar reservas y contratos

Finalidad:
Formalizar y ejecutar reservas, contratos, accesos, cobros, facturación,
atención al cliente e incidencias.

Legitimación:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

C. Cumplir obligaciones legales

Finalidad:
Cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, de
seguridad y otras exigidas por la normativa.

Legitimación:
Cumplimiento de una obligación legal.

D. Enviar comunicaciones comerciales

Finalidad:
Enviar novedades, promociones, ofertas de apertura o información sobre
servicios de CostaBox mediante correo, teléfono, SMS o WhatsApp.

Legitimación:
Consentimiento de la persona destinataria o, cuando legalmente sea
aplicable, relación contractual previa respecto de servicios similares.

La persona destinataria podrá darse de baja en cualquier momento.

E. Analítica, publicidad y medición de campañas

Finalidad:
Medir visitas, formularios, llamadas, reservas y otras conversiones;
analizar el rendimiento de campañas; limitar la frecuencia de anuncios;
crear audiencias publicitarias y mostrar publicidad personalizada o
remarketing mediante Google y Meta/Facebook/Instagram.

Legitimación:
Consentimiento otorgado mediante el panel de cookies.

Estas tecnologías no publicitarias no se activarán antes de que la persona
usuaria otorgue su consentimiento, salvo aquellas estrictamente
necesarias.

F. Seguridad y prevención de abusos

Finalidad:
Proteger el sitio web, detectar accesos fraudulentos, prevenir usos
indebidos y defender los derechos de CostaBox.

Legitimación:
Interés legítimo de CostaBox en proteger sus sistemas, instalaciones y
servicios.

4. DESTINATARIOS

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios a
CostaBox, como:

— Alojamiento web y mantenimiento informático.
— Correo electrónico y comunicaciones.
— Gestión comercial o CRM.
— Pasarela de pago y entidades financieras, cuando corresponda.
— Asesoría fiscal, contable o jurídica.
— Seguridad y control de accesos.
— Plataformas de analítica y publicidad.

Cuando la persona usuaria lo consienta, determinados datos de navegación
o conversión podrán comunicarse o hacerse accesibles a:

— Google, para Google Ads, Google Analytics, medición de conversiones,
audiencias y servicios relacionados.
— Meta, para Meta Pixel, Facebook, Instagram, medición de conversiones,
audiencias y publicidad.
— WhatsApp o Meta, cuando la persona usuaria utilice voluntariamente este
canal de comunicación.

También podrán comunicarse datos a administraciones, jueces, tribunales y
autoridades cuando exista obligación legal.

CostaBox no vende los datos personales de sus clientes o usuarios.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio
Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se utilizarán los
mecanismos reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación,
cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas.

La persona usuaria puede solicitar información sobre las garantías
aplicables escribiendo a info@costabox.eu.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

— Consultas: durante el tiempo necesario para responderlas y,
posteriormente, mientras puedan derivarse responsabilidades.
— Reservas y contratos: durante la relación contractual y los plazos
exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de consumo.
— Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se
solicite la baja.
— Datos de navegación y publicidad: durante los plazos establecidos en el
panel de cookies y por la configuración de cada proveedor.
— Datos necesarios para reclamaciones: mientras puedan ejercitarse o
defenderse acciones legales.

Cuando dejen de ser necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados
según corresponda.

7. DERECHOS

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

— Acceso a sus datos.
— Rectificación de datos inexactos.
— Supresión.
— Oposición.
— Limitación del tratamiento.
— Portabilidad.
— Retirada del consentimiento.
— No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos
jurídicos o significativamente similares, cuando resulte aplicable.

Para ejercerlos deberá escribir a:

info@costabox.eu

Asunto: Protección de datos – Ejercicio de derechos.

La solicitud deberá indicar el derecho ejercido. Cuando sea necesario para
verificar la identidad, CostaBox podrá solicitar información adicional,
ocultando los datos que no sean necesarios.

La persona interesada también puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos.

8. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PUBLICIDAD

CostaBox no adopta decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan
efectos jurídicos sobre la persona usuaria.

Google y Meta pueden elaborar perfiles publicitarios o asociar la actividad
de navegación con otros datos cuando la persona haya autorizado las
cookies publicitarias, de acuerdo con sus propias políticas.

La persona usuaria puede rechazar estas tecnologías o retirar su
consentimiento desde el panel de configuración de cookies.

9. DATOS DE MENORES

Los servicios no están dirigidos directamente a menores de edad.

Las personas menores no deben enviar datos ni contratar servicios sin la
intervención de su madre, padre o representante legal.

10. SEGURIDAD

CostaBox aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los
datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación
indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una
seguridad absoluta.

11. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web puede incluir accesos a WhatsApp, Google Maps, redes sociales
u otros servicios externos.

Al acceder a ellos, el tratamiento de datos se regirá también por las
políticas del proveedor correspondiente.

12. MODIFICACIONES

CostaBox podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a
cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios.

La fecha de la última actualización aparecerá al comienzo del documento.